Često postavljana pitanja

1. Trebam li imati račun za narudžbu?

Ne, možete naručiti i kao gost. Međutim, ako imate račun kod nas, imate određene prednosti:

Brz proces plaćanja
Jednostavan pregled statusa i povijesti narudžbe
Primajte ažuriranja s detaljima o našim novim izdanjima i posebnim promocijama

2. Koje načine plaćanja prihvaćate?

Prilikom odabira ovog načina plaćanja, primatelj je dužan platiti cijenu robe prilikom isporuke, a ne kreditnom karticom.
Prihvaćeni uvjeti i oblici plaćanja razlikuju se ovisno o odredbama plaćanja u ugovoru o kupnji i mogu dopuštati gotovinsko ili elektroničko plaćanje.

3. Kako mogu postaviti adresu za dostavu?

Budući da su naše web stranice i usluge temeljene na slovačkom jeziku, sve informacije koje unosite moraju biti unesene na slovačkom jeziku, uključujući interpunkcijske znakove. Ako bilo koja slova u vašoj adresi sadrže slova koja nisu slovačka, preporučujemo da umjesto toga koristite slična slovačka slova.

4. Mogu li promijeniti adresu za dostavu nakon što sam poslao/la narudžbu?

Imajte na umu da se vaša adresa za dostavu ne može promijeniti nakon što je vaša narudžba obrađena ili poslana. Molimo vas da ažurirate svoju adresu za dostavu na adresu stanovanja umjesto adrese za odmor jer ne znamo koliko će dugo paket biti zadržan u carinskoj upravi zemlje odredišta.

5. Koliko dugo traje dostava i kako mogu pratiti svoj paket?

Vrijeme dostave ovisi o odabranoj opciji dostave. Nakon što vaša narudžba bude poslana, poslat ćemo vam e-poštom broj za praćenje i web-stranicu za praćenje. Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana carinskom upravom u vašoj zemlji.

6. Što trebam učiniti ako u mojoj narudžbi nedostaju artikli?

Ako vam i dalje nešto nedostaje, molimo vas da nas odmah kontaktirate na service@lpygih.com.